אנחנו מכבדים את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, למה, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתקנותיו.
מי אחראי על המידע
[שם העסק המשפטי], [ח.פ / ע.מ], כפר הנוער אלוני יצחק. בכל שאלה בנושא פרטיות: [מייל], טלפון [טלפון].
איזה מידע נאסף ולמה
| מתי | מה | לאיזו מטרה |
|---|---|---|
| הזמנה באתר | שם, טלפון, מייל, כתובת למשלוח, פרטי העסק לחשבונית (אם ביקשת), פרטי ההזמנה, אישור גיל | ביצוע ההזמנה, משלוח, הפקת חשבונית, שירות לקוחות ועמידה בחובות לפי דין (למשל חובות מס ושמירת מסמכים) |
| שובר מתנה | שם הרוכש/ת, שם המקבל/ת, מייל לשליחה, הקדשה | הנפקת השובר, שליחתו וניהול היתרה |
| טופס עסקים או יצירת קשר | שם, שם העסק, טלפון, מייל, תוכן הפנייה | מענה לפנייה |
| טופס ביטול עסקה | שם, טלפון, מייל, מספר הזמנה | טיפול בביטול והחזר כספי |
| דיוור (רק אם אישרת) | שם ומייל | עדכונים על יינות חדשים ואירועים |
| גלישה באתר | נתוני שימוש מצטברים ואנונימיים (דפים שנצפו, סוג דפדפן, מדינה) | סטטיסטיקה ושיפור האתר |
אינך חייב/ת למסור לנו מידע לפי חוק. עם זאת, בלי פרטי הקשר והמשלוח לא נוכל לבצע את ההזמנה או לחזור אליך.
פרטי כרטיס אשראי לא מגיעים אלינו. התשלום מתבצע בדף מאובטח של חברת הסליקה, והפרטים נמסרים ישירות אליה.
עם מי המידע משותף
אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע מועבר רק לספקים שעוזרים לנו לתפעל את האתר, ורק במידה הנדרשת:
- Morning (חשבונית ירוקה) ו-Grow: סליקת התשלום והפקת חשבוניות.
- [שם חברת השליחויות]: שם, טלפון וכתובת לצורך המסירה.
- Cloudflare: אחסון האתר ומסד הנתונים, הגנה מפני ספאם ומדידת שימוש אנונימית.
- Resend: שליחת מיילים, כמו אישורי הזמנה ושוברים.
- רשויות, כאשר הדבר נדרש לפי דין.
חלק מהספקים (Cloudflare, Resend) מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).
עוגיות ואחסון בדפדפן
האתר לא משתמש בעוגיות פרסום או מעקב. אנחנו שומרים בדפדפן שלך שני דברים בלבד: את תכולת סל הקניות, ואת אישור הגיל, כדי שלא תצטרך/י לאשר שוב בכל ביקור. מדידת השימוש באתר נעשית ב-Cloudflare Web Analytics, שלא משתמש בעוגיות ולא מזהה אותך אישית.
כמה זמן נשמר המידע
- פרטי הזמנות וחשבוניות: כל עוד נדרש לפי דיני המס, בדרך כלל 7 שנים.
- שוברי מתנה: עד תום תוקף השובר ועוד שנה.
- פניות מטופס יצירת קשר או עסקים: עד שנתיים מהפנייה האחרונה.
- רשימת דיוור: עד שתבקש/י להסיר את עצמך.
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע: חיבור מוצפן (HTTPS), הרשאות גישה מוגבלות, אימות דו-שלבי לחשבונות הניהול וגיבויים. אין אבטחה מושלמת, ואם יתגלה אירוע אבטחה חמור, נפעל לפי חובות הדיווח שבדין.
הזכויות שלך
- עיון: לבקש לראות את המידע שנשמר עליך.
- תיקון ומחיקה: לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן, או למחוק מידע שאין חובה לשמור.
- הסרה מדיוור: בכל עת, בקישור שבכל מייל או בפנייה אלינו.
לבקשה, כתבו אל [מייל]. נענה תוך 30 יום.
קטינים
האתר מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.
עדכונים
נעדכן את המדיניות כשנדרש. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף.